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        快手短視頻渠道商家高品退率專項治理公告

         2022-08-01 22:02:37      閱讀量:1134

        快手品質退款發起率(簡稱品退率),是衡量消費者對于商品質量滿意度的指標,也是衡量商家商品質量最重要的指標之一。

        快手短視頻,快手短視頻渠道商家高品退率專項治理公告

        為保護消費者合法權益,提供更加優質的交易體驗,打造良好的消費者信任環境,快手平臺決定開展“短視頻渠道商家高品退率”專項治理(第二期)

        具體內容如下:

        快手電商將于8月5日(下周五)起,對部分高品退率的短視頻渠道商家依據《【商品質量問題】實施細則(商戶)》、《【商品質量問題】實施細則(營銷)》中“商品品質指標異?!钡臈l款予以處置;

        部分情節特別嚴重的商家,平臺將會依據上述規則對商家采取但不限于“下架全部商品、禁止上架新商品5-28日、支付違約金、暫停使用購物車功能”等違規處理措施。

        違規情節極其嚴重的商家,平臺將會依據上述規則對商家采取包括但不限于“永久禁止直播禁發短視頻、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付違約金、永久停止使用購物車功能”等違規處理措施。對商家的具體違規處理措施以后臺通知為準。

        同時,平臺將視商家違規嚴重程度,對該違規商家的關聯方、關聯店鋪/關聯帶貨達人依據《快手小店關聯主體違規管理規則》進行相關處置。

        此外,為了更好地規范商家的推廣銷售行為,提供更加優質的交易體驗,平臺會依規要求部分商家在商品推廣前提前向平臺報備,具體信息詳見《關于帶貨達人營銷推廣前進行商品報備的公告》。

        本次專項治理自2022年8月5日起,預計持續至2022年10月30日。

        相關標簽:快手短視頻   快手短視頻渠道商家高品退率專項治理公告  
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