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        淘寶生鮮產品能退貨嗎

         2022-08-01 22:03:09      閱讀量:6756

        淘寶上也可以購買生鮮產品,但是這類生鮮產品是否可以選擇退貨呢?可不可以選擇拒收呢?我馬上就來給各位淘寶賣家們分享。

        淘寶生鮮產品能退貨嗎,淘寶生鮮產品,淘寶生鮮產品可以拒收嗎

        1、生鮮類商品,買家無正當理由拒絕簽收的,導致生鮮類商品產生了損傷、腐爛等情形的,那拒收的買家應當承擔相關的運費和商品商品相應風險。買賣雙方另有約定的,從其約定。

        2、如果存在腐爛、重量短缺、尺寸不符三種情況,如果生鮮商品存在尺寸不符或腐爛的情況,其金額占商品總額的比例低于30%,則按照相應比例進行部分退款。

        新鮮貨物重量短缺,將根據短缺部分退款。生鮮商品存在上述情況,情節嚴重的,淘寶將根據商品實際情況進行退貨或退款。

        3、如果按照規范退貨退款的,賣方應承擔貨物的相關運費和相應風險。如果貨物不再適合退貨,將被退款,賣方將聯系買方進行協商和處理。

        4、【特殊舉證時效】商品如果是活體類的,買家主張死亡或是變質的,應在收貨當日24點前拍照并上傳證明。商品如非活體類(不包括冷凍食品、需要催熟的水果)的買方,因為腐爛變質,應在收到貨物后24小時內拍照并上傳證據。

        可以拒收嗎?

        天貓生鮮如果是因為快遞運輸的原因,買家是可以選擇拒收,但需要和商家及時溝通,但生鮮類運輸其實是有很嚴格的時效規定的。較為正規的公司或者有經驗的商家會根據不同生鮮的種類劃分出不同儲運條件下的保鮮時效。

        快遞公司根據自己的實際情況給出保鮮時效內的運輸范圍。這個時候就要求商家有一定的權衡,運輸范圍會直接影響到銷售數據以及生鮮品質,售后處理等方面。

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