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        淘寶退款流程 保護消費者權益

         2019-05-27 00:00:26      閱讀量:6257

        相信很多人都喜歡逛淘寶,我們在逛淘寶買東西時,買了不合適或者壞的東西,我們可以進行退款。不少人對退款不知怎樣操作,其實這是很簡單的事情。接下來,就讓小編來講解一下淘寶退款流程。

        淘寶退款流程

        若交易需要退款,切勿點擊“確認收貨”,操作步驟分以下幾種情況:

        1、未收到貨的退款申請操作流程

        2、已收到貨,不用退貨但需要退款的退款申請操作流程

        3、已收到貨,需要退貨退款的退款申請操作流程

        提醒:

        目前支付寶交易沒有針對于郵費的退款操作,如果買賣雙方協商只涉及的郵費問題,買家可以選擇申請部分退款操作即可。

        買家選擇未收到貨,系統將默認申請全額退款。若已經和賣家協商好部分退款,建議收到貨以后再申請部分退款操作。非支付寶擔保交易,無法申請退款操作。

        未收到貨的退款申請操作流程

        第一步:進入“我的淘寶”——“我是買家”——“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單,點擊“申請退款”。

        淘寶退款流程

        第二步:選擇“沒有收到貨”和退款原因,填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊“立即申請退款”。

        淘寶退款流程

        第三步:關注退款狀態和退款超時(如何查看退款狀態和退款超時?),待賣家同意退款協議,即退款成功。

        淘寶退款流程

        已收到貨,不用退貨但需要退款的退款申請操作流程

        第一步:進入“我的淘寶”——“我是買家”——“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單,點擊“申請退款”。

        淘寶退款流程

        第二步:選擇“已經收到貨”、“不需要退貨”以及退款原因,輸入需要退款的金額,填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊“立即申請退款”。

        淘寶退款流程

        第三步:關注退款狀態和退款超時(如何查看退款狀態和退款超時?),待賣家同意退款協議,即退款成功。

        淘寶退款流程

        已收到貨,需要退貨退款的退款申請操作流程

        第一步:進入“我的淘寶”——“我是買家”——“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單,點擊“申請退款”。

        淘寶退款流程

        第二步:選擇“已經收到貨”——“我需要退貨”以及退款原因,輸入需要退款的金額,填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊“立即申請退款”。

        淘寶退款流程

        第三步:關注退款狀態和退款超時(如何查看退款狀態和退款超時?),待賣家同意退款協議,此時退款狀態為“退款協議達成,等待買家退貨”,實際完成退貨后,您可以操作點擊“退貨給賣家”。

        淘寶退款流程

        第四步:選擇退貨使用的物流公司,填寫物流運單號,點擊“確認”。

        淘寶退款流程

        第五步:操作完成退貨后,退款狀態變更為“買家已退貨,等待賣家確認收貨”,同樣您需要繼續關注退款狀態和退款超時,待賣家確認收到退貨,點擊“同意退款”后即退款成功。

        以上就是淘寶退款流程的相關內容,淘寶的退款流程不復雜,我們如果收到不合規格的商品,就勇敢地退款吧,保護消費者的權益。如果你想了解更多關于這方面的內容,請關注我們的網站。

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